日前，一个以代理社会保险中介服务的机构在郑州现身，引起了不少市民的关注。社会保险能否由中介机构代理，社会各界对此看法不一。

    社保代理中介现身

    社会保险涉及政策范围广、专业性强、手续严格，成为困扰用人单位和职工的共同难题，不少单位为了应付社会保险事务不得不专门聘请社保专管员，不仅每月要支付数百元甚至上千元的工资，而且还往往因为专管员不专业，办起社会保险事务来力不从心而频频换人。办理社会保险事务成为厂长经理揪心、劳资人员烦心、员工不放心的事。

    国庆节后，我省首家专业社会保险代理机构在郑州出现。其功能是为广大企业和职工办理各项社会保险事务，为各类用人单位和职工提供全方位的企业基本养老保险、工伤保险、医疗保险、生育保险、失业保险和机关事业单位养老保险政策咨询以及业务代理事务。

    众口评说社保代理

    郑州某医药公司是较早选择社会保险代理的企业，该企业的负责人岳先生算了一笔账：公司共有员工84名，以前曾配备一个社保专职人员，基本工资开800元，另外还有福利待遇等，开支约在1200元，现在委托代理公司，一个月650元，所有工作他们全包了。当然问题的关键还不在于节省了几个钱，公司的社保专职人员前后换了3人，最后没人愿意干，主要原因是单位人员变动频繁，加上社保政策复杂、涉及面广，手续办起来麻烦，很多时候跑了多趟，政策还吃不透，所需手续不是缺这就是少那，而到公司给领导汇报也说不清楚，自己着急，单位职工和领导还不满意，时间一长他们就不愿干这工作了。

    现在公司职工所有的社保问题都给解答得清清楚楚，而且人家登门服务后，一次把工商代理所有事情有条不紊地办妥，从不耽误事。特别是社保代理机构还派人到公司给职工讲课，原来职工对社保不了解，害怕扣工资，不愿意参保，现在主动要求参保。

    记者在对一些出租车司机进行随机采访时发现，他们中有近七成的人希望参加社会保险，并且盼望有人替他们操心代劳。而像他们这种自由职业人员并不在少数。他们通过社保代理机构，花少量的钱，就可以省事、省心、省力地把社保的事儿办了。

    市场化运作

    与当年的税务、工商代理等不同，社会保险代理从一出生便避开了与社保机构的血缘关系，而是独立于该机构之外的中介公司，运用纯粹市场化的模式运作。别人需要服务，公司就提供上门服务；需要什么类型的服务，公司就提供什么类型的服务。“做健康‘婴儿’，不做‘怪胎’，不留下‘裙带关系’的名声，这样一开始就是轻装上阵。”该社保代理机构负责人张书海说。

    当然，要想把服务搞好，也不是轻而易举的事情。首先得把人员培训好，所有业务人员在上岗前都要经过“业务知识及营销培训”、“社会保险事务相关政策法规培训”，并且要不定期地到服务单位做宣传讲座，把国家的社会保险政策宣传到位，达到深入人心的目的，这样工作就好做了，社保机构也省心了许多。其次还制作了专门的客户管理程序，做到人性化的服务，比如有人11月份退休，程序会提前进行警示和提醒，按时办理有关手续。

    社会保险代理并不是适合所有对象，而是有一定的侧重。“我们的侧重点是人数为60人左右的中小企业，还有就是一些大公司驻郑办事处，再就是一些有条件的自由职业者。”该代理机构负责人张书海对记者说。与此相反，一些大企业有为社会保险配备的专门的工作人员，分工细致明确，经验也丰富，他们不会选择由保险中介代理服务。此外，一些贷款买车或者租车的出租车司机等自由职业者，他们的经济条件有限，还款压力大，每花一分钱都需要仔细斟酌，每月拿出十几元的代理费，他们一般也不情愿。